返金申請の改修に伴うメンテナンスのお知らせ

いつもREQUをご利用いただき誠にありがとうございます。


オーダーメイド商品を申込み後、なんらかの理由でキャンセルになり、返金が必要になった際のフローのリニューアルを予定しております。

それに伴い、下記日程にて返金申請の受付を一時停止とさせていただきます。

■日時

2020/02/21(金)~2020/02/27(木)の7日間


■影響

期間中は、返金申請をいただいても対応を行うことができません。

2020/02/28(金)以降に申請をお願いします。

期間中にいただいた返金申請は、2020/02/28(金)以降順次対応してまいります。

返金申請につきましては以下をご確認ください。

申込みがキャンセルになりました

コンビニ決済や一部キャリア決済を利用し、購入申込みを行った後にキャンセルになった場合は、以下の手順で返金手続きを行ってください。手続き完了後、3～5営業日後にご指定の口座に返金されます。1. 購入履歴

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返金手続きが必要な決済について

REQUではクレジットカード決済キャリア決済コンビニ決済がご利用いただけますが、決済方法によってはキャンセル時に運営事務局での返金手続きが必要な場合がございます。クレジットカード決済をご利用の場合クレ

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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


引き続きご利用いただきやすいサービスにしていくため、チーム一同努めてまいります。

今後ともREQUをよろしくお願いします。



Team REQU