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2022.12.09 04:20

【お知らせ】商品の購入停止と年末年始のサポート対応について

平素よりスキルシェアサービス「REQU by Ameba」をご利用いただき誠にありがとうございます。本日は2点お知らせをさせていただきます。①サービスクローズに伴う商品の購入停止について先日お知らせをしたとおり、12月19日(月)をもちまして商品の新規購入ができなくなる処理をさせていただきます。

2022.11.01 01:00

【重要】「REQU by Ameba」サービス終了のお知らせ

平素よりスキルシェアサービス「REQU by Ameba」をご利用いただき誠にありがとうございます。本日は、皆さまに大切なご報告をさせていただきます。突然のお知らせではございますが、「REQU by Ameba」の提供を2023年3月27日(月)をもって終了させて頂く運びとなりました。「REQU by Ameba」は2018年のサービス開始以降運営・改善を行ってまいりましたが、お客様にご満足いただけるサービスを提供する事が困難と判断しました為サービスの提供を終了させていただくこととなりました。ご愛顧いただいたお客様のご期待に添うことができなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げると共に、本サービスをご愛顧いただいたことに心より御礼を申し上げます。今後のスケジュールについて▶︎2022年1...

2022.07.22 08:00

【重要】REQUアプリ提供終了のお知らせ(ブラウザ版は引き続きご利用いただけます)

いつもREQUをご利用いただきありがとうございます。この度誠に勝手ながら、2022年8月5日(金)をもちましてREQUアプリの提供を終了させていただくこととなりました。REQUアプリでは主に販売者の皆様向けに機能を提供して参りました。スマホブラウザ版・PCブラウザ版REQUの普及率の高さなどご利用状況等を踏まえアプリ版の提供を終了し、今後はスマホブラウザ版・PCブラウザ版REQUでのサービス提供に資源を集中する決断に至りました。ご愛顧いただいたお客様のご期待に添うことができなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げると共に、本アプリをご愛顧いただいたことに心より御礼を申し上げます。▼今後のスケジュールについて2022年8月5日(金) 11:00以降、Appストア/Google Playスト...

2022.04.21 06:02

【お知らせ】大型連休中のサポート対応について

いつもREQUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。4月29日(金)~5月8日(日)の振込申請とカスタマーサポート対応についてご案内させていただきます。 ◼︎販売者の方向けのご案内振込申請について https://guide.requ.ameba.jp/posts/4784221 売上金出金の申請は上記期間中も行っていただくことが可能ですが、弊社での確認作業を止めさせていただくため、振込までに通常よりお時間をいただきます。5月9日(月)以降に順次対応をさせていただきますのでご了承ください。◼︎販売者、購入者の方向けのご案内 カスタマーサポートの体制について 上記期間中も、カスタマーサポートは通常通り対応行っております。ただし、調査...

2021.12.10 08:02

【お知らせ】年末年始のサポート対応について

いつもREQUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年末年始の振込申請とカスタマーサポート対応についてご案内させていただきます。販売者の方へ振込申請について売上金出金の申請は年末年始も行っていただくことが可能ですが、年内のお振込については2021年12月17日(金)申請完了分までとなります。18日(土)以降の出金申請につきましては、年始2021年1月4日(火)に順次対応(4日以降を1営業日目として計算いたします)となりますので、ご了承ください。振込申請についてくわしくはこちら

2021.04.14 08:57

【お知らせ】大型連休中のサポート対応について

いつもREQUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。4月29日(木)~5月5日(水)の振込申請とカスタマーサポート対応についてご案内させていただきます。◼︎販売者の方向けのご案内振込申請についてhttps://guide.requ.ameba.jp/posts/4784221売上金出金の申請は連休中も行っていただくことが可能ですが、4月のお振込については4月27日(火)申請完了分までとなります。※金融機関の処理手続きによっては、4月中の振込が完了しない場合があります。※27日(火)以降に申請が完了した出金申請につきましては、5月6日(木)以降に順次対応となりますので、ご了承ください。◼︎販売者、購入者の方向けのご案内カスタマーサポートの体制について連休中も、カスタマーサポートは通...

2020.12.11 02:04

【お知らせ】年末年始のサポート対応について

いつもREQUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年末年始の振込申請とカスタマーサポート対応についてご案内させていただきます。販売者の方へ振込申請について売上金出金の申請は年末年始も行っていただくことが可能ですが、年内のお振込については2020年12月17日(木)申請完了分までとなります。18日(金)以降の出金申請につきましては、年始2021年1月4日(月)に順次対応(4日以降を1営業日目として計算いたします)となりますので、ご了承ください。振込申請についてくわしくはこちら

2020.10.19 09:50

【重要なお知らせ】mixi、楽天会員IDでのログイン廃止について

いつもREQUをご利用いただきましてありがとうございます。本日は、Ameba全体への告知もございました、mixi、楽天会員IDでのログインの廃止につきましてご連絡いたします。原文(Amebaスタッフブログに遷移):https://ameblo.jp/staff/entry-12598524663.html

2020.09.26 09:42

【復旧完了】REQU内の一部情報が正しく読み込まれない事象が発生していました

※2020年09月26日 18:57追記※9月26日(土) 18:00 頃より発生しておりました、REQU内の一部情報が正しく読み込まれない不具合につきまして、9月26日(土) 18:57 頃 不具合が解消いたしました。この度は不具合よりご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。安定したサービス提供に尽力して参りますので、今後ともREQUをよろしくお願いいたします。

2020.08.11 01:57

(追記あり)中止:【8/17(月)・24(月)】コンビニ決済(ローソン・ミニストップ)メンテナンス実施のお知らせ

2020年8月14日 18:25 追記いつもREQUをご利用いただき誠にありがとうございます。8月17日(月)、8月24日(月)に実施を予定しておりましたローソン・ミニストップにおけるLoppiのメンテナンスですが、コンビニ決済事業者よりメンテナンス実施を中止する旨の連絡をいただきましたので、ご報告いたします。今後ともREQUをよろしくお願いします。Team REQU

2020.08.05 08:00

「Da-iCE ONLINE LIVE TOUR 2020 アフタートーク」をご視聴いただけなかったお客様へ

「Da-iCE ONLINE LIVE TOUR 2020 アフタートーク」をご購入の皆さまの中で、当日視聴ができなかったお客様へのご案内です。OEN アメパス by Ameba運営チームでございます。この度は、本イベントをご購入いただき誠にありがとうございます。また、イベントのご視聴に関しご案内が至らずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。チケットを購入されたお客様のうち、イベントの視聴ができなかった方には代金を返金いたします。※ご利用の決済手段に応じて、当該決済会社さまを経由した返金がなされます。返金対象となる条件をご確認いただき、対象のお客様はお手数ですが以下の専用窓口宛にご連絡いただきますようお願いいたします。■返金対象となる条件視聴開始時刻が23時以降だった場合(視聴開始が配信...

2020.07.14 10:21

「Da-iCE ONLINE LIVE TOUR 2020 アフタートーク」参加方法のご案内メールが届いてないお客様へ

「Da-iCE ONLINE LIVE TOUR 2020 アフタートーク」をご購入の皆さまの中で、参加方法のご案内メールが届いてないお客様へのご案内です。この度は、本イベントをご購入いただき誠にありがとうございます。OEN アメパス by Ameba運営チームでございます。本イベントの参加には、購入されたお客様ごとに専用の視聴用ZoomURLが発行されます。URLの発行およびお客様への通知は3営業日ごとに行っているため、購入完了から3営業日(土日祝を含まない)以上が経っても「OEN運営チーム <no-reply@zoom.us>」というメールアドレスから「『Da-iCE ONLINE LIVE TOUR 2020 アフタートーク』参加方法のご案内」という件名のメールが届いていな...

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